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El plugin permite enviar notificaciones personalizadas por correo electrónico al cliente y/o al administrador cada vez que se recibe un pago. Los contenidos de estas notificaciones se pueden establecer en la pestaña Plantillas.
Si tienes activadas las notificaciones pero no las estás recibiendo, consulta la sección de resolución de problemas comunes.
Tabla de contenidos
Usar las notificaciones de Gravity Forms
Si el plugin Gravity Forms está instalado y activado en tu sitio web (y sólo si es así) verás en este apartado una opción que, al activarla, te permite utilizar las notificaciones de un formulario creado con Gravity Forms en lugar de las notificaciones que genera el propio plugin para poder notificar pagos exitosos.
Esto es útil si quieres enlazar un formulario de Gravity Forms al botón de pago (consulta la sección Enlaces avanzados) e incluir en la notificación datos concretos introducidos en este formulario por el usuario. Para poder enviar estas notificaciones es necesario:
- Que el pago se complete correctamente.
- Que el botón reciba, a través de la URL (de nuevo, consulta la sección Enlaces avanzados), la variable entry_id, para poder identificar a qué entrada del formulario corresponde el dato.
Desde la versión 6.1.0 del plugin, las notificaciones enviadas por Gravity Forms soportan variables que permiten incluir datos sobre la operación tanto en el asunto como en el cuerpo de la notificación. Las variables aceptadas son las siguientes:
- {id}: ID de la operación en el registro de pagos.
- {entrada}: ID de la entrada del formulario.
- {cantidad}: Cantidad pagada (con formato y símbolo de moneda).
- {email}: Correo electrónico del cliente (sólo disponible si se envía al botón con el parámetro ‘email’ o es un cliente con cuenta en la web e identificado).
- {concepto}: Concepto del pago (siempre que se envíe al botón con el parámetro ‘concepto’ o se haya incluido en el shortcode).
- {fecha}: Fecha del pago.
- {hora}: Hora del pago.
- {tarjeta}: Número de tarjeta (ofuscado con *, excepto en las cuatro últimas cifras).
- {autorizacion}: Código de autorización de la operación (asignado por Redsys).
- {registro}: URL del registro de pagos en la administración de la web (no debería incluirse en la notificación al cliente).
Formulario de Gravity Forms
Si se activa la opción Usar las notificaciones de Gravity Forms desaparecerán el resto de ajustes relacionados con las notificaciones enviadas por el plugin y aparecerá esta nueva opción que permite elegir, por medio de un selector desplegable, qué formulario de Gravity Forms enviará al botón la información para el pago.
Nombre del remitente
Es el nombre que se mostrará como remitente de las notificaciones. Por defecto se utiliza el nombre de la web.
Dirección del remitente
Es la dirección que se utilizará como remitente de las notificaciones. Por defecto se utilizará el correo electrónico del administrador establecida en los ajustes de WordPress.
Notificación al administrador
Activar esta opción hará que se envíe una notificación por correo electrónico a los emails establecidos en el siguiente ajuste.
Emails de administración
Esta opción permite establecer qué direcciones de correo electrónico recibirán las notificaciones al administrador de nuevos pagos recibidos. Se pueden establecer varias direcciones de email separándolas con punto y coma.
Asunto de la notificación
Es el texto que se utilizará como asunto en el correo electrónico de las notificaciones a los administradores. Se pueden utilizar para ello las siguientes variables:
- %%cantidad%%: Cantidad recibida en el pago (con formato y símbolo de moneda).
- %%email%%: Email del cliente (sólo disponible si se pide en el formulario o es un cliente con cuenta en la web e identificado).
- %%concepto%%: Concepto del pago (siempre que se haya pedido en el formulario o incluido en el shortcode).
- %%fecha%%: Fecha del pago.
- %%hora%%: Hora del pago.
- %%tarjeta%%: Número de tarjeta (ofuscado con *, excepto en las cuatro últimas cifras).
- %%autorizacion%%: Código de autorización de la operación (asignado por Redsys).
Si, por ejemplo, establecemos como asunto para la notificación la frase «Se ha recibido un nuevo pago de %%cantidad%%», cuando se reciba un pago de 350€ los administradores recibirán un correo electrónico con el asunto:
Se ha recibido un nuevo pago de 350€
Notificación al cliente
Activar esta opción hará que se envíe una notificación por correo electrónico al usuario que ha realizado el pago, siempre que esté activada la opción de pedir el email al cliente (pestaña Formulario) o que se trate de un usuario registrado.
Asunto del email al cliente
Permite personalizar el asunto de la notificación que recibirá el usuario por correo electrónico. Admite las mismas variables que la opción Asunto de la notificación.
