Que un cliente se registre en la tienda es siempre algo positivo, ya que se reduce la fricción para futuras compras: siempre es más probable que repita un cliente cuando ya se ha registrado. Sin embargo, todos somos reacios (y cada vez más) a ir dando el correo electrónico en tiendas, por lo que facilitar este punto al usuario siempre será una ventaja para nuestra tienda.
Esa es la razón de ser del llamado login social: permitir que un usuario se registre pero «sin registrarse», sino utilizando los datos de acceso de una cuenta que ya tenga en otro sitio, como Google, Facebook, Twitter X, etcétera. Por eso vamos a ver cómo podemos implementar un login social para nuestra tienda WooCommerce.
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Cualquier cosa que permita que un usuario complete algún paso previo a la compra sin esfuerzo nos va a ayudar a aumentar la tasa de conversión, eso está claro. Y el login social apunta en ese sentido ya que hace que el cliente invierta esfuerzo cero en registrarse en nuestra tienda, y posteriormente también en identificarse.
Las ventajas de ofrecer un login social para nuestra tienda WooCommerce son múltiples:
- El cliente no tiene que rellenar ningún dato para registrarse en la tienda, basta con uno o dos clics. Menos esfuerzo, más conversión.
- Además, el hecho de no tener que escribir su correo electrónico ni proporcionar ningún otro dato hace que se sienta más seguro.
- Si el registro es necesario para la compra, ésta se realiza de forma más rápida y fluida.
- El cliente no necesita recordar datos de acceso, no hay problemas de contraseñas olvidadas o de recordar cuál de los correos utilizó para registrarse: el login se realiza con un sólo clic, por lo que los futuros procesos de compra son también más sencillos.
A estas alturas ya estarás alto de verlo, se trata de algo así:
Es decir, básicamente botones que permiten conectar tu tienda con la red social que elija el usuario para autorizar su identificación en esa red como credenciales de acceso: la identificación del usuario en tu tienda se realiza a través de la red social.
Técnicamente el proceso se realiza a través de la API de las distintas redes sociales, APIs que hay que implementar para poder realizarlo. Afortunadamente, es algo que no tendremos que hacer de forma manual porque, como es habitual, hay plugins que nos ponen las cosas mucho más sencillas para conseguirlo.
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Ya te puedo adelantar que hay bastantes plugins para ello, incluyendo algunos gratuitos. Sin embargo, hay dos cosas a tener en cuenta a la hora de elegir un plugin para esta funcionalidad:
- Qué redes sociales permite conectar. Cada plugin tendrá una serie de APIs, entre las que podrás seleccionar cuáles habilitas en tu tienda.
- La facilidad para conectar la tienda con la API de dichas redes: en algunos plugins es un auténtico quebradero de cabeza.
Dependiendo del plugin, podrás ofrecer a tus usuarios login social a través de diferentes redes cuyas APIs implementa, así que deberías elegir un plugin que te permita seleccionar las redes que quieres implementar.
A día de hoy, deberías ofrecer como mínimo Google, Facebook y X (antiguo Twitter). También sería conveniente habilitar LinkedIn, Pinterest, Amazon, PayPal. Por supuesto, habrá otras redes recomendables en función de tu sector y/o de tu país.
Vamos a ver qué alternativas son las mejores de entre las que yo he probado.
WooCommerce Social Login, de SkyVerge
WooCommerce Social Login de SkyVerge es el plugin de login social de la tienda oficial de WooCommerce, y desde luego es el más recomendable de los que he probado.
Permite que los usuarios se identifiquen usando sus cuentas de Facebook, Twitter, Google, Amazon, LinkedIn, PayPal, Instagram, Disqus, Yahoo o VK. Pero es que, además, la cuenta es creada en tu tienda usando estas mismas credenciales, por lo que una vez registrados podrán acceder sin usar el login social, usando el mismo correo que tienen registrada en la red social que hayan utilizado. Muy útil por si en el futuro decides dejar de ofrecer una red concreta o prescindir de plugins de este tipo.
Social Login, de WPWeb
Otra alternativa muy recomendable es el plugin Social Login, de WPWeb, a la venta en CodeCanyon.
Este plugin te permite implementar algunos botones de login social muy interesantes, como los de WordPress.com, Windows Live, Apple, Line o GitHub, además de los habituales. Tendrás estadísticas de los registros que se realizan con cada red social y, al igual que el plugin anterior, genera una cuenta de usuario real, para que el usuario pueda seguir accediendo si el login social deja de estar disponible.
Este plugin no es específico para WooCommerce, sino que puedes también utilizarlo para el registro en tu web WordPress si no tienes una tienda online.
Otras alternativas
Por supuesto, hay otras alternativas, aunque yo no me atrevo a recomendarlas ya sea por precio, por las redes sociales que ofrecen para conectar (con carencia de algunas importantes) o por la dificultad en conectar la tienda con la API.
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