Resulta que has creado tu tienda con WooCommerce, subido los productos, configurado los envíos y las mil cosas más que requiere un ecommerce, y ahora, que estás liado con las pasarelas de pago, quieres habilitar los pagos con PayPal en tu tienda.
La configuración de la pasarela es bastante sencilla, y casi se puede decir que la única dificultad, si es que se puede llamar así, es establecer las credenciales API para que se sincronicen las devoluciones. Pero, ¿cómo puedes asegurarte de que todo funciona correctamente, aparte de haciendo un pago real? Este proceso es un poco más complicado, así que vamos a ver con detalle cómo realizar pagos de prueba con PayPal en WooCommerce.
Tabla de contenidos
Pagos de prueba con PayPal
El problema es que la experiencia me dice nos dice a todos (esto se puede aplicar en todos los ámbitos de la vida) que las cosas no siempre funcionan como teníamos previsto, así que configurar la pasarela de pago y no probarla es una apuesta segura a recibir un día un mensaje de un cliente avisándonos de que está intentando hacer un pago con PayPal y no lo funciona. Y claro, para entonces ya habrás perdido unas cuantas ventas.
Así que hay que hacer transacciones de prueba. Siempre. Pero realizar pagos reales, aunque después hagamos devoluciones, nos cuesta sí o sí el pago de la comisión fija por transacción de la plataforma (esta comisión, a diferencia del porcentaje variable, no la devuelve PayPal aunque se realice un abono del pago).
El problema es que con PayPal la cosa no es tan sencilla como con otras pasarelas como, por ejemplo, Stripe o Redsys.
En realidad no es mucho más difícil, es simplemente que el proceso es más farragoso y requiere una cuenta PayPal de desarrollador (a la que cualquiera puede acceder y es totalmente gratuita). Así que vamos a ver cómo hacer pagos de prueba en lo que se llama la sandbox de PayPal.
Sandbox PayPal: la plataforma de pruebas de PayPal
Decía que es más farragoso porque tendrás que acceder a varias cuentas (y tipos de cuenta) para todo esto. Pero todo empieza con la cuenta de desarrollador.
Ya decía más arriba que lo primero que te hace falta es una cuenta PayPal de desarrollador. No es necesario crear una: si tienes una cuenta PayPal ya puedes acceder a la plataforma para desarrolladores con los mismos credenciales (email y contraseña) que utilizas para tu cuenta, y la cuenta de desarrollador quedará automáticamente creada y configurada con:
- Una cuenta sandbox de vendedor (cuenta business), sin saldo y sin límite de retirada (virtual, claro)
- Una cuenta sandbox de comprador (cuenta personal), con un saldo virtual de 9.999€ y tarjeta VISA y cuenta bancaria asociadas
- Credenciales API para pruebas de la cuenta sandbox de vendedor
Las cuentas creadas serán tuemail-facilitator@tuemail.com para el vendedor, y tuemail-buyer@tuemail.com para el comprador. Estas cuentas puedes verlas yendo a Sandbox > Accounts en el menú de la izquierda, donde también podrás crear otras cuentas de este tipo en caso de que necesites más de una usando el botón Create Account.
Las cuentas sandbox de PayPal
Cuando se trata de cuentas que tú mismo crees no tendrás este problema, pero para las dos cuentas que se crean automáticamente lo primero que hemos de hacer para poder acceder a las cuentas sandbox es establecer su contraseña.
Para ello sólo hay que pinchar sobre la cuenta y después en Profile, y se nos abrirá un cuadro con toda la información de la cuenta distribuida en tres pestañas (para la cuenta personal: Profile, Funding y Settings) o en cuatro (para la cuenta business: las mismas más API Credentials).
La contraseña la puedes cambiar en la pestaña Profile, y desde ese momento ya podrás entrar a la cuenta en la plataforma de pruebas, aunque sin duda la más interesante es la pestaña API Credentials de la cuenta de prueba de vendedor, que contiene los datos que nos van a permitir configurar la pasarela de pago de PayPal en modo de pruebas.
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Poner PayPal en modo pruebas y realizar los tests
Ya lo tenemos todo listo, y sólo queda realizar algunas pruebas para comprobar que nuestra pasarela de pagos funciona antes de ponerla a procesar pagos reales. Para ello tendremos que activar el modo de pruebas yendo a WooCommerce > Ajustes > Pagos > PayPal y marcando la opción Activar el entorno de pruebas de PayPal.
Al hacerlo la sección Credenciales para la API cambiará y los tres campos pasarán a admitir los datos de pruebas:
- Nombre de usuario de la API de producción pasará a llamarse Nombre de usuario de la API de pruebas
- Contraseña de la API de producción cambiará a Contraseña de la API de pruebas
- Firma de la API de producción se convertirá en Firma de la API de pruebas
Y ¿dónde encontraremos esos datos? Fácil: en la pestaña API Credentials de la cuenta sandbox de vendedor que se generó al crear nuestra cuenta de desarrollador (o de cualquier otra cuenta sandbox de vendedor, es decir, business, que creemos desde el portal de desarrollador):
Pago de pruebas con PayPal
Una vez activado el entorno de pruebas de PayPal y establecidas las credenciales API para pruebas, ya está todo preparado y podemos realizar todas las pruebas que necesitemos de ventas con pagos a través de PayPal, igual que si se tratara de transacciones reales (siempre usando para los pagos la cuenta sandbox de comprador).
La única diferencia en el checkout será el texto de la descripción de la pasarela, que indicará que está activado el modo de pruebas. mostrando el texto PRUEBAS ACTIVAS. Sólo puedes usar cuentas de pruebas:
Por lo demás, el comportamiento será igual que el real: como comprador podrás provisionar los fondos con las distintas opciones disponibles en tu cartera (saldo PayPal, tarjeta de crédito o cuenta bancaria) y podrás acceder a las cuentas sandbox tanto del comprador como del vendedor para examinar los movimientos si así lo necesitas.
Todo igual que cuando se estén procesando pagos reales, sólo que sin ser real.
Muy buen tutorial pero me gustaria saber si puedes hacer un tutorial de prueba sandbox pero para Paypal Checkout… saludos
Súper bien explicado. Eternamente agradecida.
No me sirvió de mucho el tutorial, pero en realidad no sé si tuvo que ver con cambios que ha experimentado PayPal desde el momento en que se escribió esta tutorial hasta el presente, pues las pantallas ni siquiera se parecía.
Una duda que me quedó, en relación a las credenciales, es que en la configuración de WooCommer aparece «Usuario», «Contraseña» y «Firma», mientras que en PayPal me aparece «Sandbox account» (que supongo que es el usuario), «AccessToken» que asumi que era la «Firma», y bueno, la contraseña que obviamente es la contraseña que le pude a la cuenta sandbox del vendedor. Sin embargo, me apareció el siguiente error, al momento de querer realizar el pago, teniendo activo el modo de prueba de WooCommerce.
Error PayPal (10002): Ocurrió un error (10002) al procesar tu pago en PayPal. Por favor, contacta con el propietario de la tienda para obtener ayuda.
Hola, estuve configurando el sandbox de paypal y me sucedió algo que varios ya habrán sufrido, paso a describir. Cuando ya tienen sus cuentas ficticias para usar el modo sandbox, para poder ver el contenido de la pestaña que les muestra los datos para la sección de paypal en wordpress, (me refiero a la pestaña API Credentials), deben ver la versión original de la página, o sea en inglés; si tienen el traductor activado no les va mostrar nada en esa ni en ninguna pestaña salvo la primera, Profile. Esto me sucedió con Chrome, no se como será si usan otro navegador.
Bueno era sólo eso, para ahorrarles tiempo y que no lo pierdan buscando otras soluciones inexistentes, es simplemente ese detalle.
Como siempre, muchas gracias Enrique por el blog mas claro y útil sobre wordpress.
Gracias a ti Ferchu por compartirlo, seguro que le sirve de ayuda a quien se encuentre con ese problema.
Un saludo,
Gracias por el tutorial !
Podrias actualizar tus «posts» por favor? Ya estan fuera de actualidad… las plataformas han cambiado tanto en «fondo» como en «forma», en este caso, Paypal presenta otras pantallas.. por igual Woocommerce… Se avienta uno tus posts y nada, resulta que nada que ver con la actualidad… Muchas gracias por tu apoyo, pero finalmente acaba uno invirtiendo tiempo para casi no sirva de nada, como que no queda buen sabor de boca la verdad, Gracias!
Hola Enrique, estoy configurando mi primera tienda online con Woocommerce y tu artículo me ha sido de mucha ayuda para empezar a configurar los pagos con PayPal. Te lo agradezco mucho porque me has solucionado una duda que tenía transcendental.
Mil gracias!!!
De esas paginas que se pierden en la inmensidad de la eternidad y nadie ya jamas contestan…. aún funciona esta pagina o ya de plano murio