Los sitios de suscripción están de moda: por una cuota mensual tienes acceso a contenido o productos de forma periódica. Y los hay de todo tipo: gimnasios online, academias online, webs de matching, de discovery marketing (las tan de moda boxes), envío premium a cambio de una cuota (al modo en que lo hace Amazon) y, en resumen, cualquier acceso recurrente a bienes o servicios. Y el modelo de negocio es, en todos estos casos, el mismo: una suscripción con pagos recurrentes, bien sean mensuales (lo más habitual), anuales o con cualquier otra periodicidad.
Pues bien, vamos a ver cómo podemos hacer eso mismo con WooCommerce, como podemos configurar este sistema de ecommerce para recibir pagos recurrentes. Vamos a ver cómo hacerlo con el plugin oficial de WooThemes, que es el que nos permite crear un sistema más eficiente, flexible y eficiente, aunque requiere cierta inversión inicial en un plugin de calidad.
Tabla de contenidos
El plugin oficial de WooThemes: WooCommerce Subscriptions
Sí, WooCommerce Subscriptions es un poco caro (199 US$) y sí, lleva algún tiempo configurarlo correctamente a la medida de nuestras necesidades, pero merece muchísimo la pena: es completísimo, se adapta totalmente a cualquier situación que haya que implementar y funciona muy muy bien, de forma muy fluida.
Además, funciona de forma genial en combinación con otro gran plugin de esta gente: WooCommerce Memberships, pudiendo con ambos montar un completísimo sistema de sitio de membresía con pagos recurrentes.
WooCommerce Subscriptions vs. WooCommerce Memberships
Por aclarar conceptos, ambos plugins hacen cosas diferentes, pero muy complementarias. Con WooCommerce Memberships puedes armar un sitio completo de suscripción a contenidos basado en WooCommerce, con distintos niveles de acceso o «planes», con content dripping, etcétera, mientras que con WooCoommerce Suscriptions puedes configurar los pagos recurrentes para los suscriptores de esa web de membresía.
Puede sin embargo darse el caso de una cuota única de alta (en ese caso no sería necesario WooCoommerce Suscriptions) o, por el contrario, una suscripción con pagos recurrentes para un producto que no sean contenidos, como en el caso del discovery marketing, este sistema de ventas por suscripción que cada mes te hace llegar una caja con diversos productos, en función de la temática escogida, o bien, como decía al principio, el pago de una cuota por una «tarifa plana» de envíos, en cuyo caso no es necesario utilizar WooCommerce Memberships.
Pagos recurrentes con WooCommerce y el plugin WooCommerce Subscriptions
Muy bien, pues vamos a ponernos manos a la obra y a configurar los pagos recurrentes en nuestro ecommerce. Para ello instalamos el plugin, y nada más activarlo:
Hay que actualizar la base de datos. Nada de qué preocuparse, simplemente le damos al botón Update Database sin miedo (recuerda siempre, antes de realizar cualquier operación sobre la base de datos, realizar una copia de seguridad), y ya podemos empezar a trabajar.
Configurar los pagos recurrentes
Pasado el trago de la actualización de la base de datos, nos encontramos con una pantalla de bienvenida con algunos ejemplos de lo que podemos hacer con el plugin, y los enlaces a la documentación y la configuración:
Y si pulsamos en Settings, nos lleva a una nueva pestaña que ha aparecido en WooCommerce > Ajustes > Subscriptions, donde podremos configurar los aspectos básicos del plugin:
- Textos para los botones de compra y pago de la suscripción
- Rol que tendrán los suscriptores
- Si se permite la renovación manual
- Sincronización de las suscripciones (es decir, si se cargan todas el mismo día, por ejemplo todas el día 1 del mes, o en función del día del alta)
- Las pasarelas de pago
Los métodos de pago en los pagos recurrentes
Tratándose de pagos recurrentes, tenemos dos opciones en cuanto a las pasarelas de pago: PayPal y Stripe. (Actualización 2020: ya es posible también usar Redsys para pagos recurrentes).
Pero básicamente podrás usar PayPal para aceptar pagos recurrentes mediante esta pasarela, y Stripe para los pagos recurrentes con cargo directo a tarjeta bancaria (crédito o débito). En el episodio del podcast que te he enlazado explico pros y contras de cada uno de ellos.
Por supuesto, tratándose de suscripciones, no podemos configurarlos por transferencia bancaria (imagina el follón) o cualquier otro método de pago que no sea capaz de manejar estos pagos periódicos.
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Creando los productos de suscripción
Y tú dirás: Pero entonces ¿dónde está la potencia y flexibilidad de este plugin? ¿Cómo establezco la periodicidad del pago, la cantidad y el resto de variables?
Pues precisamente ahí es dónde radican su periodicidad y su flexibilidad: todos estos factores no se configuran en el plugin porque WooCommerce Suscriptions permite crear múltiples productos de suscripción, con diferentes precios, periodicidades, etcétera. Porque todo eso, monamí, se configura en el propio producto.
Y es que lo que WooCommerce Suscriptions hace es añadir a nuestra instalación de WooCommerce dos nuevos tipos de producto: Suscripción simple y Suscripción variable.
Los productos de suscripción simple
Aquí es dónde está la magia del plugin. Los productos se crean, como siempre, en Productos > Añadir producto, pero en el cuadro Datos del producto elegimos el tipo. Si seleccionas Suscripción simple te encuentras con algo así:
Como ves, ahí puedes establecer el precio del producto (Subscription Price) junto con la periodicidad de cobro, que puede ser literalmente la que te dé la gana entre un día (cada día) y seis años (una vez cada seis años), que ya es decir. También puedes, si quieres, establecer un periodo de finalización, tras el cual la suscripción quedará inactiva.
Como ves también puedes poner una cuota de alta al margen de la suscripción periódica (Sign-up Fee) e incluso establecer un periodo de prueba gratuito (Free Trial).
Suscripciones variables
La otra modalidad es la de las suscripciones variables, y puedes hacerte una idea de en qué consisten con el paralelismo entre producto simple y producto variable. El concepto es el mismo, de forma que en la suscripción variable se pueden establecer variaciones. Algunos ejemplos:
- Un producto de suscripción, con distintos precios dependiendo de si el pago es mensual, semestral o anual (la variación estriba en la periodicidad)
- Una tarifa plana de envíos con dos variaciones de distinto precio, una con envío 24 horas y otra de 48/72 horas
- Una suscripción a una box que puede venir en dos tamaños, pequeño y grande normal y premium (recuerda, en marketing no hay tamaños pequeños), cada uno de ellos con su precio de suscripción
En fin, ya entiendes la idea. En general, se puede establecer una suscripción variable para cualquier producto que, al cambiar alguno de sus atributos (ya sea del producto, como el tamaño, o de la suscripción, como la periodicidad) cambie la cantidad de la cuota.
Vídeo: creando productos de suscripción en WooCommerce
Y para los que prefieren mirar en lugar de leer, aquí te dejo con un vídeo en el que puedes ver cómo funciona este plugin y cómo crear productos de suscripción simple y variable:
Conclusión
¡Y ya está! Fíjate en qué sistema tan flexible (se adapta a cualquier tipo de suscripción o pago recurrente que tengas que implementar en tu ecommerce) y además sencillísimo de configurar.
Eso sí, como te advertía más arriba, si necesitas establecer algo así en tu tienda online contáctame primero. Con lo que cuesta el plugin, quizá te merezca la pena que te lo implemente yo mismo, ya que mi servicio incluye el propio plugin. Tienes, como siempre, el formulario de contacto a tu disposición.
Hola Enrique, gracias por el vídeo tutorial.
Quisiera saber si este plugin también gestiona las notificaciones de email para el usuario y el admin de wordpress; por ejemplo, si el usuario no tiene saldo en su tarjeta de crédito y no se puede hacer el pago, etc.
Saludos desde Colombia!
Hola Camilo
Aunque la versión utilizada en el vídeo es la 2.0.x, desde la versión 2.1 el plugin incluye efectivamente un sistema de reintento configurable cuando falla el pago. En el caso de que lo tengas activado y se programe un nuevo reintento, el sistema avisa por email tanto al usuario como al admin de que el pago ha fallado y se hará un nuevo intento en X días.
Un saludo.
Estimado Enrique:
Muy buenos sus tutoriales.
Mi consulta es como hacer la unificación entre productos descargables y suscripciones?
He intentado hacer varios tutoriales, pero sin éxito.
Utilizo Woocommerce Subscriptions y Memberships pero no logro que los productos queden en la cuenta del miembro suscriptor como autorizado para descargar.
Toda ayuda será de gran utilidad.
Muchas gracias
Desde Buenos Aires, Argentina
Leonardo Grabow
Hola Leonardo
Eso es totalmente independiente de Suscriptions, lo que consultas (si te he entendido bien) atañe exclusivamente a Memberships. Deberías asignar un producto (la suscripción) a un plan concreto (WooCommerce > Memberships > Membership plans) utilizando la opción Grant Access to people who purchase. Después debes configurar el contenido que quieras que esté disponible a quienes hayan comprado el producto.
Un saludo.
Muy interesante Enrique. Entonces no sería una especie de LMS el echo de añadir tantos planes como materias a impartir. Por ejemplo curso de música nivel 1, 2, 3 etc…curso de 3D nivel 1, 2 …y así sucesivamente, cada curso es un plan de memberships al que accede el usuario que compra el curso en cuestión. Quizás no es la forma correcta de organizarlo y se necesitaría un enfoque más general.. Qué opinión tienes? Gracias y un saludo!!
Hola de nuevo
Sí, se puede hacer así pero es complicarlo innecesariamente, tanto para ti a nivel de gestión y administración como para los clientes. Para implementar un LMS ya existe un plugin específico, Sensei, que lo gestiona todo de una forma mucho más sencilla y eficiente.
Un saludo
Buena tardes.
Necesito aclarar un tema, espero que entre todos podáis ayudarme, mi modelo de negocio es una suscripción mensual a un box sorpresa, el precio de la box es siempre el mismo, aunque si compran fuera de la península tiene un sobre coste de 2 euros.
LLevo varias semana intentando buscar un pluggin que se adapte a mis necesidades pero no termino de encontrarlo. Necesito que me haga las funciones de configuración de pago recurrente, pero que a la vez sea compatible con la pasarela del banco santander, en este caso es Elavon y en españa funciona con realex payments. En un primer momento me bajé la pasarela realex payments redirect como me indicaron en el banco, y a través de su panel de gestión podía configurar los pagos recurrentes, pero necesitaba un pluggin que recogiera los datos de la persona y la tarjeta, y los mandara al banco.
tenemos una web antigua y funcionamos con paypal, pero la gente es muy reacia a paypal ya que les pide tener cuenta, me han hablado de paypal express, pero no sé si es compatible con woocommmerce subscriptions.
Hola Elia
WooCommerce Subscriptions en realidad no gestiona los métodos de pago, utiliza los que hayan disponibles en WooCommerce que soporten cargos recurrentes.
Un saludo.
Elavon, me comenta que a través de su plataforma puedo configurar los pagos recurrentes, pero que necesitan que desde mi web se graben los datos del usuario y les haga llegar el token de la tarjeta, entonces no entiendo muy bien que mas necesito. Teniendo ya activada la pasarela, si no es este plugin de subscriptions, que es? debo buscar un programador? llevo un mes con todo esto y la verdad quiero terminarlo ya pero no se como, desde elavon me dicen que es todo programacion que ellos desconocen los pluggin y que no me pueden ayudar.
Hola Elia
Como te comenté en su momento, deberías echar un vistazo al plugin oficial de WooThemes para integrar Elavon con WooCommerce
Un saludo.
tengo otra duda, me he bajado el plugin e instalado y configurado como comentas en el video (ha sido super sencillo).
En nuestro caso, el cliente paga en el momento del registro, pero la primera box no se entrega hasta el mes siguiente de la suscripción por lo que ese mes no se le cobra, es partir del segundo mes cuando todo sigue el curso normal, se cobra el día 1 y se recibe la box el día 15.
Ejemplo si la persona se suscribe ahora en el mes de febrero , da igual el día del 1 al 28, la box no la recibe hasta el 15 de Marzo, por ello en Marzo no le cobramos nada.
Cómo configuráis eso?
Eso es demasiado específico como para que el plugin lo soporte, elia
Un saludo.
Hola Enrique,
Tu sabes si la pasarela de pagos PayU soporta pagos recurrentes a través de este plugin?
Saludos desde Colombia!
Hola Julián
Aunque PayU como tal sí que los soporta, no está incluido en el listado de pasarelas soportadas para suscripción que mantiene WooThemes.
Un saludo.
Hola Enrique muy buena el post, un pregunta
tengo que hacer un sitio donde el cliente viene y pude regalarle una suscripcion por ejemplo a sus padres elije un plan x y despues dice cuantos productos quiere osea si es para sus padres osea 2, entonces preciso que al momento de rejistrarse se creen 2 usuarios con dicho plan, eso se puede?
gracias
Hola sebascuadro
Sí, puede hacerse mediante programación, utilizando el hook user_register.
Un saludo.
Hola Enrique
Primero de todo enhorabuena por tu blog, es de lo más completo y ayuda bastante a los que estamos empezando.
Te cuento mi duda
Tengo un tengo un comercio electrónico de productos gourmet que se llama La Tentación vive aquí
Mi idea es hacer un club Gourmet dónde los socios podrán comprar a precios muy reducidos y los no socios a precios normales. Además los socios tendrán acceso a una serie de páginas con información premium y acceso a vídeos solamente para socios, . Algunos de estos vídeos serán también de pago adicional, estos vídeos probablemente los haga utilizando la plataforma hotmart que es gratuita.
He estado mirando diferentes alternativas y la verdad es que estoy un poco perdido de cómo hacer esto, no se sí necesito el woocommerce subscriptions, el woocommerce membership, u otras opciones que he estado mirando como Memberpress, s2member, Paid membership pro… en fin que no sé por dónde tirar
Por supuesto que el objetivo es el «Mínimo presupuesto Máximo rendimiento»
Muchas Gracias
Kelo Rodriguez-Vila
Hola Kelo
Ante todo gracias por tu comentario. Pues verás, alternativas sí que hay, pero yo no suelo valorarlas por una razón muy simple: con los plugins para WooCommerce puedes tener la tranquilidad de que encontrarás soluciones para cualquier funcionalidad que quieras/necesites implementar en tu membership site en el futuro, gracias a la gran cantidad de add-ons que hay para WooCommerce o a la facilidad (relativa) para desarrollar uno propio, cosa que no ocurre con los demás.
En cuanto a cuáles necesitas: si el acceso al club se obtiene con un sólo pago, WooCommerce Membership; si se trata de una cuota periódica, además necesitas WooCommerce Subscriptions para gestionar estos cobros recurrentes.
Un saludo.
Hola Enrique
¿Me puedes decir cuanto me costaría hacerlo contigo?
Supongo que es mejor que me respondas a mi email ¿no?
Gracias Álvaro, te contesto al mail.
Un saludo
Estupendo artículo. Tengo una pregunta: con redsys me ha funcionado bien el pago recurrente semiautomático, es decir, me llega un mail de recordatorio para pagar manualmente la suscripción, y eso que el propio soporte del plugin redsys de la pasarela de pago me decían que no sería compatible con los pagos recurrentes. Estoy en versión beta, probando, ¿sabes si me causará problemas de compatibilidad? ¡Gracias!
Gracias Alberto. Pues, sinceramente, yo también te habría dicho que, de pagos recurrentes con RedSys, mejor te olvidaras. De hecho, incluso te aconsejaría olvidar ese sistema que has implementado: si depende de la acción manual del cliente, tu tasa de bajas en la renovación se va a disparar.
Sinceramente, yo no me complicaría la vida y me iría a por Stripe.
Un saludo.
Hola Enrique,
Tenemos una tienda woocommerce y necesitamos una subscripcion mensual que permita lo siguiente:
– Comprar 10 articulos gratis cada mes.
– A partir de >10 tendria que comprarlos pagando.
– Al mes siguiente dispone de nuevo de 10 articulos gratis.
Existe algun plugin para hacer esto? En caso de existir, contactanos por favor por email para valorar contigo su instalacion, configuracion y algun tema mas de nuestra tienda online (pero esta es la funcionalidad «critica»).
Muchisimas gracias y enhorabuena por tu blog!
J.Ramon
Hola Enrique,
Muchas gracias por compartir tu sabiduría con nosotros 🙂
Quería saber si con este plugin puedes ofrecer el pago de un servicio premium a plazos, es decir, si para un pago de p.ej. 500€ podrías crear un pago recurrente de 10 pagos de 50€, por ejemplo.
Sé que existe el plugin deposits, pero por lo visto no cobra de forma recurrente, sino que manda la factura al pasar el tiempo, y el cliente tiene que pagar todas las veces.
Entonces mi pregunta es si con este plugin de suscripciones sería práctico y fácil para el cliente, o si sería raro por ser una suscripción, no sé si me explico.
Muchas gracias por tu atención, un saludo.
Manuel
Hola Manuel, gracias a ti por tu comentario 🙂
Sí, puedes hacerlo ya que se puede crear un cobro recurrente de una duración determinada. En este caso sería un cobro de 50€/mes con una duración de 10 meses. Al contrario que el plugin que me indicas, que según recuerdo envía un mail con un enlace en el que el cliente tiene que pinchar para realizar un nuevo checkout, Subscriptions realizaría el cobro cada mes sin intervención del usuario, sólo la compra inicial del producto de suscripción.
Un saludo.
Hola Enrique, ya que indican sobre el tema de sensei, para cursos elearning, se puede dar un sólo acceso al curso es decir que sólo permita abrir un sólo ip en el momento, para que así el mismo curso no lo abran varios. Si hubiera otro mecanismo de protección también te agradecería me indiques.
Hola Jose
Siento decirte que no, hasta donde yo sé no hay forma de controlar eso a no ser que lo combines con algún otro plugin que lo permita.
Un saludo.
Cordial Saludo Enrique, me gusta mucho tu blog y aprendo mucho, Felicidades.
Mi pregunta es la siguiente: Necesito poner un caja de subscripción mensual donde el cliente se suscriba por medio de un formulario, algo asi tipo ****** , la tienda que estoy desarrollando es de productos de belleza, entonces requiero que el usuario llene el formulario para saber color de piel, ojos, etc y luego al finalizar proceder a pagar. Es posible esto con los plugins que mencionas?
Agradecería tu respuesta
Muchas gracias.
Hola Isaac
Gracias por tu comentario. Para insertar el formulario en el producto tienes que utilizar un plugin de tipo product add-ons.
Un saludo.
Tengo problemas con woocommerce subscription..
Los primeros pagos se realizan sin problemas. Pero , a partir de el cuarto o el quinto pago pasa a »on hold» y no me pasa nunca el pago aun que lo vuelva a poner manualmente. Que puedo hacer?
Hola Sergio
¿Has comprobado con tu procesador de pagos? ¿Tienes los logs activados? Si no es así actívalos, para poder ver la causa (si se ha generado en tu lado y no en el lado de la pasarela) la próxima vez que ocurra.
Un saludo.
hola enrique te hago una pregunta, es posible que la subcripción sea por un tiempo determinado, osea que el usuario no se pueda dar de baja hasta terminar de pagar el precio completo del servicio. ! ?
Hola
Sí y no: la suscripción se puede configurar para que dure un tiempo determinado, pero un usuario siempre podrá retirar la orden de pago a su banco (si es con tarjeta) o a PayPal.
Un saludo
Buenas tardes Enrique ,
Con suscriptions se puede personalizar los mensajes ? si es asi como? por ejemplo , tengo un site de suscripcion y cuando no pueden acceder a un contenido (content dripping) me aparece este mensaje :
This page is part of your membership, but not yet! You will gain access on 13 Noviembre, 2018
Es posible editar este mensaje?
GRacias por todo
Un SAludo
Hola Jordi
Ese mensaje no es de Subscriptions, sino de Memberships. Esos mensajes puedes personalizarlos en WooCommerce > Ajustes > Memberships. Los que no aparezcan ahí puedes cambiarlos según explico en este artículo.
Un saludo.
Buenos días Enrique! Excelente post.
Tengo una duda. He creado un curso en mi web para que el cliente lo pague de 3 veces y tenga acceso a él desde el primer pago. El problema es que una vez finalizado el tercer pago, se le corta el acceso al cliente al curso (EXPIRED) y tengo que ajustarlo a mano para que pueda continuar accediendo.
¿Existe alguna posibilidad de que el cliente, una vez pague las 3 cuotas de mi curso pueda seguir accediendo a la formación?
Muchísimas gracias adelantadas!
Israel
Hola Israel
¿Lo estás haciendo con Memberships+Subscriptions? Si es así, tienes efectivamente que ajustarlo a mano, ya que Subscriptions sólo soporta cobros recurrentes, y la forma de limitarlo es limitar la duración de la suscripción con Memberships. Lo que se debería utilizar en este caso es WooCommerce Memberships con WooCommerce Deposits, ligando el membership plan al producto cobrado con Deposits y con duración ilimitada.
Un saludo.
Hola Enrique, muchas muchas muchas gracias, pues te cuento estoy avanzando en mi proyecto, pero tengo una duda:
1. tengo productos (cursos y otros) para venta indepéndiente y de un solo pago
2. tengo una zona premium para que todos los que compren la membresia tengan acceso a todos los cursos y productos
Perooooooooooo… resulta que si un cliente compra un producto el cual tengo en la Zona Premum pues no lo puede ver (asi lo haya pagado sale el msj de que es para membresia) no se como hacerle en este caso si tengo que crear otra regla no se la verdad.
Estoy usando:
-Wordpress con -Woocommerce + Learndash
-Woocommerce Subscriptions
-WooCommerce Memberships
Enrique te agradezco cualquier ayuda al respecto vale, éxitos hoy y siempre.
Hola Iván
Tendrás que revisar toda la configuración de Memberships, por lo que dices estás limitando el acceso a esos productos. Revisa tanto WooCommerce > Ajustes > Memberships como WooCommerce > Memberships > Membership plans.
Un saludo.
Gracias Enrique por tu tiempo y respuesta.. revisare y estaré comentando al respecto vale.
Buen día.
Hola Enrique buen día
Me gustaría saber si WooCommerce Subscriptions es compatible con Conekta WooCommerce.
Ya que tengo un tienda con WooCommerce y para la pasarela de pagos utiliza Conekta WooCommerce, y requiero habilitar pagos recurrentes.
Quedo en espera de tus comentarios
Saludos
Hola Betty
No sabría decirte, no conozco la pasarela. Deberías preguntar a los desarrolladores de ese plugin.
Un saludo.
Hola, tengo una tienda donde se venden revistas mediante suscripciones (con el plugin subscriptions de woocommerce) y las renovaciones automáticas solo están funcionando para paypal. Sabes donde podría conseguir un plugin para hacer renovaciones automáticas con la tarjeta (redsys)?
Muchas gracias
Hola Amparo
Con RedSys no es posible aún, no hay integración todavía para pagos recurrentes (aunque la propia pasarela lo permita). Sin embargo sí puedes aceptar pagos recurrentes con tarjeta usando Stripe, cuyo módulo es compatible 100% con WooCommerce Subscriptions. En este artículo tienes más información.
Un saludo.
Busco un plugin de suscripciones y me pregunto si WooCommerce Subscriptions permite que se establezca la fecha de cobro. Es decir, que el pago recurrente no tenga en cuenta la fecha del pago de la suscripción por parte del suscriptor, si no unos plazos introducidos por el administrador (o cómo se haría el pago manual).
No sé si me he explicado bien… el plugin te deja elegir, por ejemplo, «el día 5 de cada tres meses», pero ¿cuándo empieza el primer mes?¿Puedo decidir que sea el 1 de enero?
Hola Diego
WooCommerce Subscriptions te permite elegir el día de cargo, pero alineado para todas las suscripciones, es decir, realizar el cargo el día X para todas las suscripciones activas (que tengan renovación en el mes). No puedes seleccionar un día concreto para cada suscripción.
Un saludo.
Quizás sabe si puedo usar otras pasarelas de pago (excepto Paypal y Stripe). Me gustaría usar Cardinity. Qué opinas sobre ellos?
Hola Manuel
Pues no la conozco, así que no puedo opinar.
Un saludo.
Buenas,
Se puede configurar una suscripción de forma que de acceso a determinados productos de nuestra tienda? (y a otros no) Serian productos virtuales, que tras la suscripción podrían ser accesible para los usuarios. No se si es posible…
Hola Tomás
Sí, para eso debes usar ambos plugins en combinación: WooCommerce Subscriptions y WooCommerce Memberships. Subscriptions gestionará la suscripción y Memberships dará acceso a los contenidos cuando se compre el producto de suscripción correspondiente.
Un saludo.
Hola, gracias por el post.
Tengo una duda, y es que hago todo lo que pones pero luego a la hora de pagar con RedSys no sale nada de que sea una subscripción, y el banco me ha dado una serie de códigos para configurar el tpv y nose donde ponerlo,
No se si tendrá algo que ver o que.
Un saludo y gracias
Hola Javier
A día de hoy Redsys no soporta los pagos recurrentes. La alternativa es Stripe.
Un saludo
Hola Enrique, gracias por tu video.
Quisiera saber si el sistema envia un correo para cobrar o directamente cobra, para el caso de pagos con MercadoPago en Latinoamerica hay opciones de pago en efectivo, consulto porque tenemos que cobrar las cuotas de un servicio mensual.
Muchas gracias!!!
Hola Claudio
WooCommerce Subscriptions envía notificaciones por correo electrónico de aviso de renovación.
Un saludo
Hola Enrique, gracias por el aporte.
No se por que me pasa, o si os pasa al resto, pero cuando hago una suscripción y un cliente hace un pedido, le salta un mensaje de tienes que registrarte para poder comprar el producto.
Yo no tengo instalado ningún pluggin de registro ni nada así que no se porque me sale eso.
¿sabrías por qué?
Hola Javier
WooCommerce Subscriptions necesita de un usuario activo para funcionar adecuadamente, así que con productos de suscripción no se puede realizar guest checkout.
Un saludo
Muchas gracias Enrique,
Al final conseguí resolverlo.
Un saludo
Hola Enrique, buen contendido de tus videos y el sitio web, una consulta referida a las suscripciones, como envio los datos a otra pagina web cada ves que un pago automatico se realice, para que mi sitio externo este actualizado, teniendo en cuenta los datos del formulario que rellena el usuario antes de pagar la suscripcion (de woocommerce).
gracias, saludos.
Hola!
Disculpa por error te escribí al email. Te cuento mi situación. Quiero vender unos servicios de contratación anual. Y el pago será mediante transferencia. La cuestión es que yo quiero avisar a esos clientes con 1 mes de antelación de que su «servicio se caduca». Y si no contestan pues mandar otro aviso a los 15 días. ¿Se pueden enviar esas notificaciones? (con una me apañaría). Es que no encuentro dónde configurarlo.
Gracias
Hola Pedro
Eso depende del plugin de suscripciones que estés usando. WooCommerce Subscriptions ya lo hace, se puede personalizar el aviso en los ajustes de correos electrónicos de WooCommerce.
Un saludo
Sí, utilizo subscriptions pero no encuentro en ningún sitio cómo modificar esa frecuencia o parámetros, etc. Gracias.
Llevo usando años este plugin desde que lo configuré siguiendo esta guía y va de lujo.
Pero no termino de entender cómo gestiona los pagos fallidos y cómo hacer para no perder ese periodo. Con el tiempo me ha dado el problema de que a varios suscritos se les caduca la forma de pago y el plugin no puede cobrar. Les contacto y la actualizan, pero no consigo que el reintento del cobro pendiente funcione. «Lo siento, no hemos podido procesar tu pago en este momento. Por favor, inténtalo más tarde.»
La suscripción se queda en «En espera», me veo obligado a reactivar manualmente, pero reanuda por el siguiente pago y tengo que pedir la cuota perdida por transferencia, fuera de la web.
¿Hay alguna manera de usar mejor el plugin en estos casos?
Hola Diego
El plugin permite generar manualmente un nuevo pedido de renovación. En cualquier caso, dependiendo de la pasarela de pago, la autorización de suscripción puede ir ligada a la tarjeta, por lo que un cambio de ésta puede necesitar de una nueva suscripción.
Un saludo
Hola Enrique gracias por este video tutorial magnifico, termine de entender a la perfección como funciona, tengo una consulta por un problema error que me da la aplicación cuando activo la suscrpcion mensual con el plugin de mercado pago, ya que mi tienda esta configurada en pesos argentinos. Me figura error en el metodo de pago y no puede pagar por ahi. Las integraciones están perfectas porque en los otros productos me lo permite, ahora en este tipo de productos no
¿Sabes omo pdoria solucionarlo? Seria de muchaayuda gracias!
Buenas Enrique, me surge una duda con el plugin Woocomerce Memberships y es la siguiente.
En mi caso, en vez de restringido el acceso he configurado un descuento para una categoría determinada de productos.
El caso es que en esta categoría solo quiero que se puedan comprar 2 productos por mes.
¿De que manera se te ocurre que pueda restringir el acceso de compra a los miembros para que solo puedan comprar 2 productos máximo por mes?
Gracias y un saludo.
hola Enrique estoy utilizando woocommerce suscriptions y tengo suscripciones mensuales y me pregunto si es posible enviar notificaciones de pagos antes que llegue el dia cero del mes y que cambie el estado del pedido para que los clientes puedan pagar antes que finalize el mes o llegue el dia cero de la suscipción. no si se me hago a entender. agradeceria mucho su ayuda
Hola Leodan
WooCommerce Subscriptions incluye alertas por correo electrónico antes de la renovación automática, echa un vistazo a la documentación del plugin.
Un saludo
hola Enrique gracias por tan excelente contenido.
quiza puedas ayudarme tengo una tienda con woocomerce de productos digitales descargables con diferentes productos y cada uno tiene su precio estoy intentando crear una suscripción con el plugin woocommerce suscrption y membership donde el usuario pueda acceder a todo este contenido por un precio general, yaa tengo el producto creado como lo haces en el video pero a la hora de añadir links nuevos a este producto el usuario no puede verlos, solo puede ver los que estaban en el momento que hizo el pago tienes alguna solucion?
gracias
Hola Mauricio
Revisa la configuración de la membresía. Puedes establecer los archivos incluidos por categorías completas.
Un saludo
Hola Enrique!
Tus explicaciones me han ayuado mucho, gracias!
Y podrías desarrollar el tema de Switching? Sus opciones del pago recurrente.
En mi caso, tengo un curso básico y otro premium que da acceso a las consultas, pero el contenido es el mismo. Quiero darles la posibilidad a mis alumnos de cambiar de uno al otro cuando quieran. Por eso he creado un producto de suscripcion variable. Ahora bien, no entiendo del todo cómo funciona lo de upgrade y downgrade… Quiero que si cambian de la más barata a la más cara, pues que se les cobre la diferencia.
Y si cambian de la más cara a la más barata, no hacer nada, solo cobrar la suscripción más barata a partir del próximo cobro.
Lo que no entiendo es qué tengo que marcar y cómo será, a la hora de hacer el cambio la persona directamente tendrá acceso a la nueva variante o a partir de la proxima fecha del cobro?
Podrías explicar ese tema, por favor 🙂
Muchísimas gracias por tu trabajo y que tengas un buen día!
Hola Agnes
Echa un vistazo a esto, resolverá todas tus dudas.
Un saludo
Hola Enrique!
Gracias por la respuesta!
Sí, ya lo había leído antes y sinceramente no me enteré de nada! Por eso seguía buscando y así encontré tu página. Muy enredadas esas explicaciones que un simple mortal no llega a entender … 🙁
Gracias igualmente, un saludo.
Hola Enrique!
Tengo una tienda que solo vende productos con suscripción mensual con Suscriptions y el pago se realiza a través de Stripe. El caso es que la suscripción funciona bien a partir del segundo cobro, pero cuando alguien hace una primera compra siempre me pasa que le cobra un precio diferente, aparentemente aleatorio. Es decir, el producto tiene un precio de 40€ mensuales y el primer pago en vez de cobrar 40€ cobra a veces 6€, otras 17€, otras 21€, etc. y a partir del mes siguiente mes ya cobra los 40€ que vale le producto. La verdad que me está volviendo un poco loco el tema y solo me pasa desde que metí este plugin. ¿Sabes a qué se puede deber esto?
Muchas gracias!!
Eso es porque lo tienes puesto un día concreto del mes y te está haciendo un prograteo de días hasta la fecha que tu tienes
Hola Enrique, ¿sabes si es posible sincronizar los pagos de las suscripciones en woocommerce suscriptions al día 1 de cada mes?
No encuentro esta información por ningún sitio.
Gracias!
Buenos días Jose
Puedes hacerlo en WooCommerce > Ajustes > Suscripciones > Sincronizar renovaciones
Un saludo
Buenos días Enrique, si se cambia el precio de la suscripción , ¿Afecta a todos los clientes que ya están suscritos? o sólo a los nuevos.
Muchas gracias de antemano
Hola David
Si se cambia el precio al producto afecta sólo a los nuevos suscriptores a partir de entonces. Para poder cambiar la cuota a un suscriptor ya activo hay que editar manualmente la suscripción (echa un vistazo a esto).
Un saludo