La gente ya no se va de tiendas a buscar regalos, entre otras cosas porque no hay tiempo o, mejor dicho, porque preferimos ocupar nuestro tiempo en otras cosas. Regalos de cumpleaños, aniversarios, navidad, etcétera se compran ya habitualmente online.

Por eso, dependiendo del tipo de comercio, puede ser muy conveniente ofrecer a nuestros clientes la opción de recibir el producto envuelto para regalo. Y esto tiene más de una ventaja.

Ventajas de la opción de recibir el producto envuelto para regalar

A priori puede parecer poco rentable. Normalmente se suele realizar un pequeño cargo al cliente a cambio de este servicio que, en España, suele estar típicamente entre uno y dos euros. Una cantidad muy pequeña.

Sin embargo, no se trata sólo de eso. De hecho, las ventajas de ofrecer a nuestros clientes esta opción son múltiples:

1. Estamos ofreciendo al cliente un valor añadido que, por por dinero, le proporciona un servicio muy cómodo para el (se ahorra de ir a comprar el papel y tomarse el tiempo y el trabajo de envolver el regalo), lo cual puede distinguirnos sobre nuestra compentencia.
2. Aumentamos (aunque sea por poquita cantidad) el ticket medio de caja.
3. Podemos estar dando a conocer nuestro comercio a posibles futuros clientes (la persona que recibe el regalo).

Envolver para regalo: ofrece un servicio de calidad

Pero ojo, que esto tiene también una contraparte: tenemos que ofrecer un buen servicio. Si no es así, todos esos puntos positivos se convertirán automáticamente en puntos negativos.

Específicamente, debes tener en cuenta:

• No uses «papel de regalo» con publicidad (el nombre de tu comercio, el logotipo, etcétera). Usa un papel para envolver regalos de verdad.
• Es más: muéstrale al usuario, junto con la opción, el papel de regalo que se va a usar para envolver su producto. Y, a ser posible, permítele elegir entre varios colores/diseños.
• No puede ir envuelto de cualquier forma, debe verse profesional. Si no sabes envolver regalos bien, practica primero hasta que queden perfectos. Si no, siempre puedes buscar ayuda/colaboradores.
• El papel de regalo no es el envoltorio de envío. Por favor, mételo en una caja o llegará roto, arrugado, con pegatinas de agencia, etcétera.
• No incluyas publicidad oculta en el interior.

Respecto a este último punto, recuerda que tu cliente confía en ti para hacer un regalo a una persona a la que quiere: no seas tan cutre de meter un folleto con tu publicidad en el envoltorio junto con el producto. Ten en cuenta, además, que es un servicio que te están pagando.

Si quieres que la persona que recibe el regalo conozca tu tienda hay otras opciones. Por ejemplo, ofrece (sin cargo adicional para tu cliente) incluir una tarjeta con un pequeño texto (una dedicatoria o una felicitación) personalizado por el cliente. Esta tarjeta puede llevar, en el reverso, el nombre de tu comercio y/o la URL. Es algo que has añadido gratis, así que no hay inconveniente. Pero recuerda incluirla en la parte exterior del envoltorio, así tu cliente, si recibe él el regalo para entregarlo en mano, puede decidir si la deja o la quita.

Plugins para envolver productos para regalo en WooCommerce

Como para casi todo en WooCommerce, tenemos varias alternativas para elegir a la hora de implementar la funcionalidad en nuestra tienda mediante un plugin. En este caso, te presento las dos más ventajosas para que elijas cuál se ajusta mejor a tus necesidades: un plugin gratuito y otro que es de pago pero de más calidad y que además es compatible con muchos otros plugins adicionales de Woo.com. Ambos se llaman igual: Gift Wrapper for WooCommerce.

Al final de la entrada puedes ver un vídeo en el que te muestro cómo configurar el plugin, así como sus opciones y el resultado final.

Plugin gratuito

La versión gratuita del plugin es Gift Wrapper for WooCommerce. Es un plugin simplemente correcto, con las opciones justitas, pero quizá te pueda servir para validar la idea y ver si en tu tienda es o no interesante.

Como contra está la limitación de que no te deja seleccionar en qué productos/categorías quieres ofrecer la opción de envoltorio de regalo. De hecho, en esta versión sólo te permite la opción de envolver para regalo en el carrito.

Como ventaja, aparte de que es gratuito, está el que te permite seleccionar en qué categoría has incluido los envoltorios de regalo (papeles, bolsas, cajas) y los utiliza para crear las opciones. Aunque, según el caso, esto puede ser también una desventaja, ya que en cierto modo te obliga a tener creados los envoltorios como productos.

Plugin premium

El plugin oficial de WooCommerce para esta funcionalidad es Gift Wrapper for WooCommerce. Para no tener que detallar todo lo que ofrece, te he grabado un vídeo, que puedes ver más abajo.

Como pequeño resumen de sus funcionalidades principales:

• Permite ofrecer la opción en productos seleccionados, en todos los productos menos los seleccionados, en los productos de categorías seleccionadas o en todos los productos menos los de las categorías seleccionadas.
• Te permite crear los diferentes diseños de envoltorios que ofreces, con sus nombres y precios.
• Permite añadir campos personalizados para el nombre y apellido de quien envía el producto, así como un texto que puede personalizar el cliente (felicitación, dedicatoria, etcétera).
• Puedes ofrecer la opción de envolver todo el pedido para regalo en el carrito y/o el checkout.
• Puedes personalizar todos los textos, etiquetas y mensajes del plugin.

Y, en fin, algunas otras más, que como te decía antes puedes ver en el siguiente vídeo.

Vídeo: Envolver para regalo como opción de tus productos

En este vídeo puedes ver la configuración del plugin oficial de WooCommerce, cómo se configura y el resultado que obtienes: