No sé si es casualidad o no, pero en las últimas semanas me han llegado a mi email varias consultas preguntándome sobre las posibilidades del pago a plazos con WooCommerce: si se puede hacer y cómo.
En realidad tenemos dos magníficas alternativas oficiales para este problema, dos herramientas pensadas para distintas funcionalidades y con diferente filosofía, pero ambas apropiadas para establecer cuotas de pago para los productos de WooCommerce. Vamos a verlas.
Tabla de contenidos
Vender a plazos con WooCommerce
Antes de empezar, una aclaración que sirva como disclaimer: WooCommerce (ni, supongo, ningún software del mundo) puede garantizarte que un cliente te vaya a pagar. Si muchas veces Hacienda tiene problemas para cobrar, imagínate un pequeño comercio.
Digo esto porque el que tú establezcas correctamente una serie de cargos no garantiza que el cliente vaya a hacer frente a los mismos.
Puedes establecer un pago periódico con PayPal, pero el cliente puede cancelarlo desde su cuenta sin dar explicaciones. Puedes crear cobros recurrentes con Stripe, pero el cliente puede dar orden a su banco de no hacer frente a los mismos. Incluso las órdenes de pago SEPA pueden ser fácilmente canceladas y sin explicaciones por parte del cliente.
Sólo quiero decir que, si vender a crédito ha significado siempre correr un riesgo, hacerlo online a clientes «virtuales» lo es más aún. Al fin y al cabo, la palabra crédito significa lo que significa.
Alternativas para vender por cuotas con WooCommerce
Dicho esto, WooCommerce dispone de varias alternativas para vender productos mediante la modalidad de pago aplazado o en cuotas, como por ejemplo SUMO WooCommerce Payment Plans.
Sin embargo lo que voy a detallar son las dos alternativas oficiales que, sí, son más caras, pero con ellas tenemos asegurada la compatibilidad presente y futura no sólo con WooCommerce, sino con otros plugins oficiales para este sistema: WooCommerce Subscriptions y WooCommerce Deposits.
Vender a plazos con WooCommerce Subscriptions
De los dos plugins oficiales que podemos utilizar para vender productos a plazos con WooCommerce, la solución que proporciona WooCommerce Subscriptions es la que más me gusta (aunque no se puede adaptar en el 100% de los casos).
Ya sabes (y si no lo sabes te lo digo ahora) que WooCommerce Subscriptions es un plugin que nos permite realizar pagos recurrentes con WooCommerce. Se suele utilizar para pagos establecer pagos periódicos especialmente para servicios o productos de suscripción, como sitios web de membresía, productos de consumo recurrente (boxes), etc.
Sin embargo tiene tres características que permiten utilizarlo para el pago a plazos (mediante cuotas) de un producto:
- Las suscripciones pueden estar limitadas en el tiempo (es decir, podemos establecer una «suscripción» que dure un número de meses previamente establecido
- No sólo podemos crear suscripciones simples, sino también suscripciones variables, estableciendo cantidades de pago diferentes en función de la duración de la suscripción
- Al permitir una «cuota de alta» podremos cobrar una cantidad de forma inmediata al realizar el usuario la compra, y una cantidad diferente para las cuotas aplazadas
Por poner un ejemplo, podemos ofrecer un producto con diferentes modalidades de pago estableciendo una suscripción variable con diferentes variaciones:
- Pago al contado (una suscripción en la que el 100% del precio está establecido como cuota de alta)
- Pago del 50% al momento de la compra y el resto en X cuotas
- Pago en seis meses sin intereses
- Pago en doce meses con interés del X% (prorrateado en los pagos)
Eso es, claro, sólo un ejemplo. Jugando con distintas cantidades, duraciones y cuotas de alta podemos establecer variaciones de forma casi ilimitada, como cuotas sin intereses pero con una tasa de formalización o estudio del crédito (establecida como cuota de alta), diferente precio final en función del número de cuotas, etcétera.
Además, WooCommerce Subscriptions permite personalizar el texto de los botones Añadir al carrito y Realizar pedido cuando se trata de productos de suscripción (en WooCommerce > Ajustes > Subscriptions > Button Text), por lo que podemos establecerlos a nuestro gusto de forma específica para los productos que vendamos a plazos.
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Configurar suscripción para venta a plazos
La configuración en sí del producto es muy sencilla, y se realiza en unos pocos pasos (más sencilla que con WooCommerce Deposits, como veremos a continuación):
- Crear un producto del tipo Suscripción variable.
- Establecer el atributo «Forma de pago» (o similar) marcándolo como Usado para variaciones, y con tantos valores como modalidades quieras ofrecer (en el ejemplo «Al contado», «En seis meses sin intereses», «En doce meses sin intereses»).
- Crear las variaciones y configurar las cantidades y los plazos utilizando la cuota de alta (Sign-up fee), el precio de la cuota periódica (Subscription price) y la duración (Expire after).
Para que el usuario pueda ver de un vistazo las modalidades de pago ofrecidas podemos combinarlo con selector de variaciones de botón (en lugar del desplegable del infame selector por defecto de WooCommerce) según explicaba en esta entrada:
En cuanto al pago al contado, puedes optar por establecer una suscripción de pago único (como hago en el vídeo) o de asignar el precio completo a la cuota de alta (Sign-up fee). Eso va al gusto, aunque personalmente prefiero dejar la cuota de alta para algún gasto específico de esta modalidad (comisión de apertura del crédito, por ejemplo).
Por cierto que, como ves, el plugin no está traducido al español, pero puedes traducir los textos fácilmente con Loco Translate, tal y como explicaba en esta otra entrada:
Vídeo: Pago por cuotas de un producto con WooCommerce Subscriptions
El proceso es, como decía, bastante sencillo, y puedes ver cómo quedaría nuestro ejemplo en este vídeo:
Vender por cuotas con WooCommerce Deposits
La segunda alternativa oficial para configurar pagos a plazos con WooCommerce es el plugin WooCommerce Deposits, pensado inicialmente para realizar pagos parciales (depósitos) de productos, pero que también posibilita el establecimiento de planes de pagos por cuotas.
Planes de pagos
El proceso es, en este caso, ligeramente más engorroso, ya que deberemos crear previamente los planes de pago que queramos ofrecer (Productos > Payment Plans): se trata de establecer qué porcentaje del producto se paga en cada momento.
Sí, he dicho porcentaje, no cantidades fijas. Esto por un lado hace más fácil el reutilizar estos planes para varios productos diferentes, pero por otro nos complica algo la vida para ofrecer determinados planes como, por ejemplo, pago en seis o en doce meses sin intereses, ya que tendríamos que establecer porcentajes decimales periódicos (100/12=16,6666…).
A cambio, y como ventaja frente a WooCommerce Subscriptions, este sistema permite una total flexibilidad a la hora de establecer los pagos, que no tienen por qué tener una periodicidad constante. Por ejemplo, podemos establecer un pago inmediato, una segunda letra una semana después, los tres pagos siguientes bimensuales, cuatro pagos más mensuales, etcétera.
Establecer cuotas de pago con WooCommerce Deposits
En cualquier caso, tampoco se puede decir que haya excesiva complejidad. El procedimiento sería el siguiente:
- Ir a Productos > Payment Plans y establecer los planes de pago que queramos ofrecer (aquí se establecen de forma general, para toda la tienda): cantidades y plazos
- En la pantalla de edición del producto ir a la pestaña Datos del producto > Deposits y habilitamos los depósitos (Enable Deposits), bien como opcionales o como obligatorios (la diferencia entre una y otra opción puedes verla en el vídeo que tienes aquí debajo)
- Establecemos el tipo de depósito como Plan de pagos
- Seleccionamos los planes de pagos (Payment Plans) que queramos ofrecer para el producto de entre los que hemos creado en el punto 1
Sencillo y rápido.
Vídeo: Plan de pagos con WooCommerce Deposits
De nuevo, vemos cómo quedaría nuestro ejemplo con WooCommerce Deposits:
el problema que presenta deposits es que no efectua los pagos recurentes, se los deja a pagar por el usuario y no efectua un cargo automatico, ademas luego hay que crear los pagos de forma secuencial si no lo muestra en la forma que fueron creados, seria interesante tener un pluging que realizara o añadiera estas funcionalidades, por el contrario el metodo de suscripción variable va bien pero genera otro problema distinto que es que trata a cada atributo como producto independiente y en mi caso que vendo cursos es un jaleo, pues no permito que se compre el mismo curso dos veces para evitar errores y con ese sitema no se puede, a mas planes de pago mas referencias distintas.
Gracias por compartir tu experiencia con este tema, Ángel. Sin duda WooCommerce tiene aún que pulir este tema.
Un saludo.
Hola Enrique,
Muchas gracias, me ha ayudado mucho este turorial para organizar el pago a plazos, algo que llevaba un tiempo queriendo probar en mi tienda.
Tengo un par de dudas:
1- Vendo productos digitales por lo que tengo configurado que los pedidos pasen automáticamente a completados para que le llegue al comprador el email con el acceso/descarga directamente. Al introducir esto y hacer una prueba he visto que el pedido pasa a un estado llamado «partially payment». ¿Sería posible modificar eso para que con el primer pago pase directamente a completado?
2- Tengo modificado el texto que aparece en los botones de los productos. Me he fijado que al añadir planes de pago a un artículo, en el botón que se ve desde la galería de productos (la tienda, no la ficha de producto) aparece el texto «select options». ¿Qué cambia aquí o que tipo de producto es para que pueda añadirlo para modificar el texto?
Espero haberme explicado con suficiente claridad.
Muchas gracias!
Hola Jose
1. Prueba con Autocomplete WooCommerce Orders (gratuito)
2. Echa un vistazo a esto
Un saludo
Hola Enrique, muy buen articulo y gracias por la ayuda creo que servirá bastante para el proyecto que tengo en puerta, solo tengo una duda, estoy utilizando stripe como la plataforma que hace los cobros en linea, sabes si esto es compatible con esta u otra plataforma?
Hola Juan Carlos
Sí, Stripe es compatible con pagos recurrentes, aplazados, etcétera. De hecho, es difícil encontrar una característica que no esté soportada por Stripe 🙂 A ver si aprenden otros.
Un saludo
Muchas gracias Enrique, ya lo integre y al parecer como bien dices no tiene problemas con stripe, solo que ahora estoy teniendo un detalle en el chackout, cuando le doy agregar a alguna de las formas de pago, me dice que no eh seleccionado un producto valido y no me deja agregarlo al carrito, ya revise todas las configuraciones y no encuentro error alguno, que podra ser?
Hola de nuevo
Revisa bien toda la configuración (el vídeo que hay al final de esta misma entrada puede ayudarte) y si no ves nada fuera de lo normal intenta desactivar el resto de plugins, por si alguno de ellos estuviera interfiriendo.
Un saludo
Hola de nuevo Enrique, efectivamente era cosa de configuración, ya logre resolver el tema y se muestra bien el pago en uno, dos o tres pagos, solo me falta aclarar un detalle, cuando hace el cobro lo hace por el total y no respeta los dos o tres pagos, hable a soporte de stripe pensando que eran ellos los que tenían que resolver este tema y me dicen que es del lado de woocommerce y el plugin donde se tiene que resolver, me ayudaría mucho si tienes alguna información al respecto y me la puedes compartir
Mil gracias por todo
Hola Juan Carlos
Deberías hablarlo directamente con el soporte del plugin.
Un saludo
Hola Enrique, he comprado este pluging y esta genial pero yo uso Elementor Pro y al instalar el plugin se me ve el boton de añadir al carrito muy ancho.
¿Como podría modificar este boton para que quedase mas estrecho?
Gracias.
Hola Ernesto
Puedes modificarlo con CSS personalizado.
Un saludo
Hola Enrique, muchas gracias por el tutorial, tengo una pregunta, si lo configuro para que los pagos sean con PayPal se realizaran los cobros al cliente en los periodos establecidos a su PayPal? Y lo otro es que en Colombia usamos una plataforma que se llama Payu, sabes sin también funciona con esa?
Hola Daniel
Sí, se realizarán los cobros a su cuenta PayPal mientras el cliente no cancele el pago periódico. En cuanto a la plataforma que mencionas, lo ignoro, aunque no aparece listada entre las pasarelas soportadas por WooCommerce Subscriptions, así que supongo que no.
Un saludo
Hola Enrique,
Muy útil tu articulo, sin embargo tengo una duda. Mi cliente compró el plugin Woocommerce suscriptions, porque vende electrodomésticos y quiere ofrecer venta por cuotas.
Obviamente esto no sería una compra, sino más como una solicitud de crédito, pero woocommerce no me permite terminar el proceso debido a que no encuentra un método de pago para suscripciones.
Son 2 casos:
1- Agrego el producto al contado, paso por caja, me suma el precio de envío, pago con paypal o por transferencia.
2- Agrego el producto x cuotas, no aplicaría envíos ni pagos. Al completar el proceso, sería contactado por la administración para analizar mi historial crediticio y decidir si aplica o no.
¿Cómo crees que pueda manejar esta situación? ¿me recomiendas algo?
Hola Luis
Necesitas tener habilitado algún método de pago que permita suscripciones, consulta la documentación de Subscriptions para más detalles.
Un saludo
Hola Enrique, gracias por tu respuesta.
Sin embargo, la idea de vender productos en cuotas es pasar primero por un proceso de aceptación. Las cuotas las manejaría el dpto de crédito de la empresa por fuera de la tienda on line. (como si el cliente llegase a la tienda con sus documentos para solicitar pagos en cuotas)
Entonces, debería funcionar asi:
1- Si elijo productos sin cuotas, paso por caja y pago en línea o elijo transferencia o pago en tienda.
2- Si eijo productos con cuotas, me llegará un correo con las instrucciones para solicitar el crédito. (como si eligiese «transferencia», que me llega un correo con los datos bancarios)
El problema es que Woocommerce me exige un método de pago para suscripciones y no es lo que quiero.
Saludos y gracias de nuevo
Buenas Luis, pudiste llegar a resolver esto, estoy con el mismo problema
a mi me pasa lo mismo
Hola Luis, excelente tutorial.
intento hacer todo el paso a paso con woocomerce subscription pero cuando despliego la pestaña de expire after.. solo me aparece : 1mes , el resto de opciones solo aparece la palabra mes sin el número delante…
Con lo que si elijo a 2 cuotas no se muestra…
me muestra por ejemplo: 100€/mes «para meses» ..
cuando tendría que salir : 100€/mes por 2 meses
No se como poder solucionarlo, a ver si me puedes ayudar.
Gracias!
Hola Enrique, ¿Existe la posibilidad de que una vez se hayan pagado las 3 cuotas vía Suscripción, no se le recargue ninguna otra cuota y se le mantenga el acceso al curso que compró?
Hola Jorge
Sí, puede hacerse otorgando la membresía sin límite de tiempo, en lugar de ligarla a la suscripción.
Un saludo
Hola, como haría para que se envié un correo automático cada vez que se tenga que cobrar cada una de las cuotas?
La primera cuota no tendría que ser necesariamente al contacto, puede ser a crédito también y cuando llegue el día que tenga que pagar le envié un correo para que haga el pago directamente en un link.
Gracias.
Hola! Gracias por este excelente post! En mi caso, estoy construyendo una pagina de cursos online de suscripción con sistema de goteo de contenido, de modo que cada semana el usuario tiene acceso a una nueva lección, y se le hace un cobro recurrente cada mes durante 3 meses, pues en ese tiempo se entregan todas las lecciones del curso. El problema es que después de eso caduca la suscripción y el usuario queda sin acceso al curso. Y para que no caduque, la única alternativa que he visto es que se le siga haciendo el cobro de forma ilimitada. Yo quiero que después de 3 pagos recurrentes se le deje de hacer cualquier cobro pero que siga teniendo acceso al curso de por vida. ¿Qué podré hacer?
Se me ocurre que por un periodo de 3 meses se le cobre por ejemplo 10 euros, y después de ese periodo el cobro cambie a 0 euros de forma ilimitada. Pero no sé cómo lograrlo con woocommerce suscriptions. De antemano gracias!
Hola Juan
La membresía no tiene por qué ir ligada a la suscripción.
Un saludo
Ok! Gracias! Por lo que entiendo hay que instalar woocommerce memership (aun no conozco ese plugin) junto a woocommerce subscriptions, y cuando el usuario compre el curso lo que realmente estaría comprando sería una membresía al curso? Y la pagaría por medio de subscriptions en tres pagos? así desde el principio tendría acceso al curso y cuando acaben los pagos ya tendría la membresía de por vida al curso? Creo que estoy algo perdido pero no sé si esa es la respuesta. Espero su opinión y nuevamente gracias!
Hola, he instalado el plugin deposit y lo he integrado con la pasarela de pago stripe, tengo activiada la opcion SEPA para cobros recurrentes, el caso que en el checkout al cliente le sale a pagar o con tarjeta o la opcion domiciliación SEPA, yo lo que quiero es que todos los cursos que estan domiciliados en cuotas se pagen por domiciliacion SEPA, lo que pasa que como la opción la elije el cliente, pues compran con la opción de tarjeta sin que pueda registrar por stripe el numero de tarjeta y poder hacer los cobros recurrentes automáticos.
¿Que opción ves para poder cobrarle al cliente de manera automatica mes a mes mediante STRIPE con adeudo SEPA?
O es preferible configurar otra pasarela tipo Redsys, ya que no se si Stripe hace esto que digo. Es una manera de automatizar procesos.
Gracias.
Hola Ernesto
No entiendo muy bien cuál es el problema. Stripe te permite activar y desactivar de forma independiente una y otra forma de pago, así que si no quieres ofrecer el pago con tarjeta, simplemente desactiva la pasarela correspondiente.
Un saludo
Ernesto buenas tardes.
Como se puede hacer para que segun la cuota varie el precio. Dado que en mi caso no es lo mismo el pago al contado que en cuotas.
Pago a 3 meses tiene un recargo y el pago a 5 meses tiene otro recargo.
Muchas gracias de ante mano.
Hola Ernesto, como puedo hacer para veder a credito , asignandole un monto de credito al usuario… es decir, le asigno 50.000 de credito, si compra un producto de 30.000 a credito, pagando 10.000 al contado y 20.000 (en dos cuotas de 10.000) contra su linea de credito (50.000) con lo que su linea quedaria en 30.000 disponibles. Al pagar la primera cuota de 10.000, la linea de credito aumenta a 40.000, y al pagar la segunda la linea queda nuevamente en 50.000 , solo puede comprar a credito segund la linea disponible… existe algun plugin o configuracion que me permita hacer esto?
Hola.
Busco exactamente lo mismo.
¿Encontraste solución? Gracias
Hola he instalado este plugin con Stripe, pero me ha surgido una duda tremenda. He creado un plan de pagos al contado y a plazos a 12 meses. hasta ahí bien, el caso es que he hecho una compra de prueba y el primer pago está ok pero el resto de pagos como se realizan? es decir solo me viene al email el comprobante de pago del primer plazo, y me pone el resto a pagar, el caso es que no se como hacer que luego aparzcan el resto de cuotas para proceder al pago cada X tiempo. No se si habré hecho algo mal en la configuración…
Hola Manugus
El plugin envía un correo al cliente con el enlace para el pago.
Un saludo
Buenas tardes Enrique 😀
quería saber si WooCommerce Deposits avisa al cliente cuando tiene que realizar el siguiente pago
Gracias
Hola Pablo
Sí, envía un correo electrónico con el enlace para el pago.
Un saludo
hola el correo lo envia apenas llega el dia o se puede retrasar? Gracias
Hola
He adquirido el plugin en el enlace de referencia pero resulta que no es como el que tu nos presentas en tu video, es decir, no me permite ni sale la opcion de los planes de pago.
¿Puedes aclarar esto?
Muchas gracias.
Hola Lola
Ignoro qué plugin has adquirido, en la entrada hablo tanto de WooCommerce Subscriptions como de WooCommerce Deposits. El texto tiene un par de años, y los plugins han introducido algunos cambios con las sucesivas actualizaciones, pero el funcionamiento de ambos es ahora en esencia el mismo que entonces.
Un saludo
Hola Enrique.
En un cliente he activado la opción de cupones de descuento y también tiene WooCommerce Deposits.
Si se aplica un descuento, lo que hace es prorratearlo entre los pagos del plan. 🙁
¿Se te ocurre como puedo hacer para que ese descuento se aplique únicamente en el último pago?
Gracias
Seguimos!!!
Feliz martes.
Hola Carlos
Echa un vistazo a la documentación de Deposits, tiene un apartado dedicado a los cupones.
Un saludo
Me respondí solo. te dejo el código para functions.php
// Orden de Cuotas
add_filter( ‘woocommerce_deposits_my_account_query’, ‘woocommerce_deposits_my_account_query_change_sorting’ );
function woocommerce_deposits_my_account_query_change_sorting( $args ) {
$args[‘order’] = ‘ASC’; // Por defecto es ‘DESC’
return $args;
}
Hola de Nuevo Enrique.
Tengo el plugin de WooCommerce Deposits en un cliente y los planes de pago funcionan correctamente, pasa las cuotas como un nuevo peido por la cantidad configurada a un estado de «Programado».
El problema está en que cuando llega la fecha del pago de la cuota, ni cambia el estado, sigue siendo «Programado», ni envía al cliente un mail de recordatorio para que haga el pago, teniendo que hacer eso manualmente.
¿Tienes idea si eso deberia hacerlo el plugin y por qué puede estar dando ese error?
Seguimos!!!
Feliz viernes.
Hola Carlos
Echa un vistazo a esto, puede serte de ayuda.
Un saludo
Hola.
Excelente video pero me surge una duda.
Los planes de pagos es a nivel de producto. Esto estaria pensado principalmente para vender un producto «caro» en varias cuotas. Sin embargo, en mi tienda, la pretension es que el cliente añada a la cesta multiples productos ( generalmente de precio bajo) y sea EL TOTAL DE LA CESTA, la que pueda ser pagada a plazos, no a nivel de producto, si no la cuantia total. Eso este plugin no lo hace, no? Conoce alguno que si?
Muchas gracias
Hola Francisco
Echa un vistazo a este plugin, es posible que te sirva para lo que necesitas.
Un saludo
Hola tengo una duda.
Aún no adquiero ningún plugin, pero con el plugin de woocommerce Deposit, si pongo la opción de pago mediante transferencia a cuenta bancaria, como se confirman las transferencias realizadas de las cuotas? Eso toca hacer manualmente? Y como se harían? Mi pregunta es sobre todo por que tengo entendido que les llega un correo notificando del siguiente pago.
Gracias
Hola Alejandra
WooCommerce Deposits no realiza cargos directamente, envía al usuario un correo con un enlace para realizar el pago.
Un saludo
Gracias por el artículo Enrique. Al final me compré el woocommerce deposits. Pero me surge una pregunta, hay alguna manera de añadir una comisión al producto por pago a plazos de, por ejemplo, 6 meses? Si el cliente paga a 6 meses, se le añadirá un 2% al coste total.
Muchas gracias!!!
Hola, me gustaría saber si el plugin genera 1 orden con todos los productos por plazo de financiamiento ejemplo: si compro 3 gorras y las pago a 3 meses tendré solo 3 ordenes divididas o me genera 1 orden por producto para cada plazo, he utilizado el plugin de sumo payments plans pero genera 1 orden por producto después del 2 financiamiento
Hola Enrique. he estado usando Woocommerce Deposits un tiempo y me va fenomenal. Pero me surge un problema ahora, ya que me piden que si el cliente no paga en la fecha indicada se le aplique un interés diario. Sabes cómo podría hacerlo? o si existe algún plugin para ello?
muchas gracias!!!
Quiero colocar la opcion de pago a cuotas, pero necesito que si el producto esta en promoción lo tome con el precio neto