Muchos de mis clientes no utilizan el SKU. De hecho, muchos usuarios recientes (y no tan recientes) de WooCommerce no saben lo que es, para qué sirve o ni siquiera dónde está. Sin embargo lo cierto es que utilizar el SKU en tu tienda WooCommerce puede ayudarte a vender más y mejorar tu SEO. ¿Quieres saber cómo?
Tabla de contenidos
Qué es el SKU y para qué sirve
El SKU (del inglés Stock-keeping unit) es un código único que identifica a un producto de forma unívoca: un SKU identifica a un sólo producto, y cada producto tiene un sólo SKU.
Es, básicamente, lo que en español llamamos el número de referencia o el código de artículo, para lo que en muchas ocasiones (no siempre) se utiliza el código EAN.
Simplemente lo de SKU es el nombre técnico que, en realidad, implica algunas cosas más, ya que es la unidad mínima del producto que se utiliza en control de inventario y, por lo tanto, la unidad de producto que se compra y se vende.
Por ejemplo, si buscas en Google 5449000000996 obtendrás resultados acerca de un producto concreto (una lata de 33 cl. de un conocido refresco), mientras que si buscas 5000112525854 obtendrás otros resultados: el pack de 12 unidades de la misma variedad del mismo refresco.
Son dos SKUs (en este caso códigos EAN) diferentes ya que el producto es diferente: la lata suelta versus el pack de doce latas. De la misma forma, un producto variable debería contar con un SKU diferente para cada una de sus variaciones.
Quién establece el SKU de un producto
Pregunta fácil y rápida: el fabricante. En muchas ocasiones (como en el ejemplo que veíamos más arriba) no se complican la vida y utilizan el código EAN del producto, ya que también cumple las condiciones de unicidad; pero no siempre.
Hay ocasiones en que, por motivos de gestión interna, el fabricante utiliza un SKU diferente del código EAN. Si quieres un ejemplo, puedes buscar en Google la referencia L38313000 y encontrarás un producto mucho menos conocido que el del ejemplo anterior, pero que sin duda te ayudará a vivir más años.
Usar el SKU puede aumentar tus ventas y mejorar tu SEO
Dicho todo esto, puede parecer lógico escuchar cosas como:
- Soy retailer, no distribuidor, así que no necesito usar SKUs
- Mi catálogo es bastante limitado y lo conozco de memoria, así que no necesito usar SKUs
- Mis productos no tienen variaciones, así que no necesito usar SKUs
- Mi programa de facturación/inventario es muy sencillo, así que no necesito usar SKUs
A ver si encuentras el error en los cuatro argumentos.
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Las búsquedas en Google por referencia
En un proceso de compra el comprador atraviesa por diversas fases:
- Contemplación (el usuario contempla la necesidad de comprar determinado artículo, reconoce la necesidad)
- Búsqueda de información
- Evaluación de alternativas
- Decisión de compra
En la última fase (decisión de compra) es cuando el usuario decide no sólo el producto concreto que va a comprar (marca, modelo, color, etc.) sino también dónde lo va a hacer (online/offline y en qué comercio concreto) y con qué condiciones (modalidad y método de pago, forma de envío, etc.).
Pero justo antes de eso, de la decisión final, en el proceso que el usuario realiza todos realizamos para tomar la decisión, está el momento de la evaluación de alternativas; y es donde puedes estar quedándote fuera por no utilizar el SKU.
Comparación entre productos
Y es que en este momento el usuario compara características y precios entre diferentes modelos y, en ocasiones (a no ser que el comprador ya tenga un comercio de referencia), entre diferentes comercios.
Lo verás mejor con un ejemplo: Fulanito de Tal va a comprar una nueva tele de chorrocientas pulgadas porque considera que la que tiene actualmente, de 49 pulgadas, es demasiado pequeña para su salón de 2,5 metros. Las modas o los traumas, vaya usted a saber.
El caso es que ve en una web un modelo que le gusta y que se adapta a su presupuesto, pero donde no aclaran demasiado bien las especificaciones, o las imágenes de producto no son muy buenas, o no aclaran algún punto concreto. ¿Y qué hace Fulanito? Exacto, buscar la referencia del modelo (¡el SKU!) en Google, para verlo en otras webs.
¿En tu tienda online de televisores no utilizas el SKU? Lo siento, te has quedado fuera de su decisión de compra.
Comparación entre comercios
Ahí va un segundo ejemplo. Fulanito ya encontró las especificaciones de su modelo, y le gustan. Le gustan tanto que ha desechado el resto de alternativas y ya tiene claro que ésa es la tele que quiere. Pero Fulanito no quiere pagar de más si se lo puede ahorrar.
¿Y qué hace Fulanito? Pues, efectivamente, buscar de nuevo la referencia (el SKU) en Google para ver qué otras tiendas online ofrecen ese modelo concreto, y comparar condiciones (ojo, no sólo de precio, sino también de envío, devolución, etc.).
Sobra decir que, si en tu tienda no utilizas el SKU, Fulanito no va a comprar la tele en tu tienda. De hecho, para Fulanito tu tienda ni siquiera es ya una opción: no estás entre los finalistas.
Cómo usar el SKU
Otro error común (y garrafal) es invertarte los SKU para los productos de tu tienda, porque manejas tus propios códigos internos y quieres usar un sistema unificado y homogéneo.
Que no, alma de cántaro: en tu ERP o en tus hojas de cálculo utiliza la nomenclatura que quieras, pero en la web utiliza el SKU que proporciona el fabricante o, de nuevo, te quedarás fuera de las alternativas del cliente. Nadie va a buscar en Google tus códigos, por muy optimizados que los tengas para que puedas encontrarlos todos fácilmente en el almacén. Si no vendes, no necesitarás manejar stocks, así que céntrate en lo importante.
Utiliza siempre el SKU del fabricante o, en su defecto, el código EAN.
El SKU en WooCommerce
No puedo terminar sin explicar, aunque sea brevemente (porque no tiene mucho secreto) cómo establecer el SKU en WooCommerce.
Es bien sencillo. Lo tienes en la ficha de producto, dentro de la pestaña Inventario:
En los productos variables puedes (y debes) establecer el SKU de cada una de las variaciones en su campo correspondiente:
Muchas gracias Enrique.
Muy interesante el artículo.
No lo había pensado de esta forma.
Gracias,
Gracias a ti por tu comentario, Julio 🙂
Un saludo
Gracias Enrique.
Yo los uso pero son como referencuas internas. Si no dispongo de codigo ean. Y el fabricante apenas pone referencia. Que puedo usar?
Hola Alfonso
Como digo en la entrada, para que realmente te sea útil en las búsquedas de usuarios deberías usar el código del fabricante o el EAN (numeración del código de barras).
Un saludo,
Muy interesante Enrique. La verdad que no me lo había planteado desde el punto de vista de búsquedas en Google por EAN.
Un saludo
Hola Enrique, llevo ya varios posts tuyos leídos, muy útiles, así que MUCHAS GRACIAS.
En esta ocasión estoy desarrollando una nueva web con woo, no tengo mucha experiencia, y me encuentro con que al teclear en google el número sku de un producto, el buscador google no lo encuentra.
Tengo la página indexada en google search y vinculada con yoast, etc, creo que todo bien.
¿quizá es que tiene que pasar más tiempo?
o ¿quizá es que puedo estar pasando algo por alto?
Agradecería comentarios sobre como facilitar a google que encuentre mis SKU.
Hola Manu
Es simplemente que aún no te ha indexado el producto. Puedes acelerar el proceso según explico aquí.
Un saludo
Hola Enrique, me han parecido muy útiles tus aclaraciones, pero aún me queda una duda, porque mi tienda es de libros y en este caso lo más normal (si no buscas por título, autor, editorial…), es buscar un libro por el ISBN.
¿Cuál sería el SKU de un libro? ¿qué tal poner el ISBN en el campo SKU?
Gracias y un saludo.
Hola Alicia
Sí, sin duda deberías poner ahí el ISBN. Y si cambias el texto «SKU» por el texto «ISBN», mejor (aquí puedes ver cómo hacerlo).
Un saludo.
Hola Enrique existe algun plugin para obtener los informes por SKU?
Hola Carolina
Si lo hay no lo conozco.
Un saludo
excelente aporte!!
Hola Enrique, necesito utilizar tanto el SKU como el EAN de manera independiente. En pocas palabras, el SKU es el identificador del articulo a nivel inventario y el EAN pues el código universal. Estoy tratando de crear una campaña en Google Shopping para mi Woocommerce y Google me pide ambos, pero Woocommerce solo me deja asignar uno, el SKU. Había pensado en resolver este problema por medio de un campo personalizado para el EAN, pero este solo aplicaría para el producto principal y no podría agregar los EAN de los productos variables… ¿Conoces algun plugin donde pueda ingresar los EAN ademas del SKU para cada producto variable?
Gracias y excelente aporte
Hola Dan
No dices cómo estás creando los custom fields, pero en realidad sí es posible crearlos para las variaciones de productos variables.
Un saludo
Muchas gracias por el post y por regalarnos ese tiempo e ideas ordenadas. Me has ayudado a aprender.
Duda: un fabricante vende solo latas de coca-cola sueltas (con su EAN, su SKU,…) Yo en mi e-commerce quiero vender packs de 5 latas, que él no fabrica con ese formato. ¿Puedo inventarme un SKU para ese pack o estoy cometiendo alguna infracción? Entiendo que tardará tiempo en indexarse ese SDKU nuevo pero, ¿estoy haciendo algo ilegal si combino productos que ya existen en un pack que solo ofrezco yo y le asigno un SKU (o un EAN) a ese pack?
Muchísimas gracias!
Inma
Hola Inma
El SKU es un código interno de tu tienda. Puedes poner el que te dé la gana, pero lógicamente su indexación en Google no te reportará ningún beneficio si no coincide con el MPN.
Un saludo
Buenas Enrique,
Gracias por dar siempre nuevos puntos de vista, es muy interesante
Tengo la siguiente pregunta, si eres un marketplace y por tanto los SKU´s de los productos que alojas en tu web vienen cada uno de un proveedor completamente distinto, incluso algunos proveedores no tienen ni idea de ese sku y no lo pueden conseguir
Que recomiendas hacer? Intentar conseguir esos SKU´s sea como sea o crear un buen sistema SKU personal para tus productos, que tu puedas analizar fácilmente. Si tenemos SKU completamente distintos si que ganaremos la indexación pero no podemos analizarlos pues no son homogéneos
Mil gracias por compartir tu sabiduría
Un saludo
(Sorry, justo hace un minuto dejé este comentario en tu cuadro de Contacto).
Decía que has explicado muy bien la funcionalidad del SKU, sobre todo cuando vendes un producto que puede estar en otras tiendas. Pero solo servirá a título interno, si lo que vendes lo has fabricado tú mismo (un mueble, un cuadro…). Es decir, si es un artículo exclusivo de tu tienda. En eso el SEO, poco te va a ayudar. Tendrás que enfocarte más en la descripción y título del producto, etc.
Hola Enrique, raramente a mi no me sale el sku para usarlo en los productos y realmente lo necesito
Es toda una catástrofe!
Sol. Tienes que tener instalado Woocommerce. Estamos?
Hola, ya tengo la tienda en linea y uso los SKU para mis productos, como puedo oque plugin si conoces alguno para hacer busquedas por SKU, para mis clientes sería de gran ayuda ya que estan familiarizados con los SKU de mis productos.
Saludos y gracias
Una pregunta Enrique.
En productos variables por ejemplo camiseta Rolling Stones con dos atributos COLOR: blanco y negro y TALLA: L y XL
¿Debo de incluir el sku para la ficha del producto genérico y también inlcuir el SKU específico para cada una de las 4 variaciones de producto creadas?. ¿O solamente debo meter el SKU de cada una de las variaciones?
¿metiendo ambos SKU cada vez que vendo una variación me computaría como stock descontado del sku específico de la variación y también del genérico?.
En cuanto a la gestión de inventario .
¿debo activar la gestión de inventario de la ficha genérica y también la de cada variación, pero sólo debo meter nº de unidades disponibles en cada variación?,
¿O debo solamente activar la gestión de inventario de las variaciones metiendo el nº de unidades, y dejar la gestión de inventario de la ficha genérica sin activar?
Hola Ivan
El SKU no interviene en el inventario. En cuanto a éste, si tienes stocks por variaciones deberías activarlo de esta forma.
Un saludo
Gracias Enrique
Hola Enrique un saludo, tengo una pregunta si ejemplo dispongo de un inventario de mas de 2mil productos se hace algo engorroso ir producto por producto dandole un sku, existe una forma de darle un sku de forma masiva ? Gracias de antemano
Hola Daniel
Por definición, el SKU es único y diferente para cada producto. Si los tienes en un CSV puedes realizar una importación.
Un saludo
Muchas gracias por tu trabajo.
He llegado hasta aquí porque hasta ahora usaba el SKU en mi web. Pero por algún motivo ya no lo encuentro, no puedo cambiarlo. Sé que cada producto lo tiene porque sale en factura. Pero no veo la opción para cambiarlo, nunca me aparece en el apartado de «producto, inventario». Simplemente no está esa opción ahí.
Hasta ahora tenía una pestaña general a la izquierda de «gestor» donde me salían todos los productos con su sku y los modificaba. Pero al desaparecer eso he dejado de poder editarlo.
Saludos.