Desarrollo web WordPress
Aún hay calendario por delante: Twenty Seventeen sólo es compatible con WordPress 4.7 que aún está en versión alpha. De hecho, la Beta 1 está previsto que se libere en un par de días, y tendremos que esperar hasta el 15 de noviembre para la primera release candidate.
Pero, ¿qué narices? ¡Yo no puedo esperar más! Así que he echado a correr la alpha de WordPress 4.7 y me he puesto a trastear el nuevo tema por defecto, Twenty Seventeen. ¡Y aún estoy flipando!
A veces simplemente no es posible en una tienda online vender productos por unidades, por la propia naturaleza del producto. Nadie compra por unidades los huevos, los tornillos o los vasos, por poner algunos ejemplos. Además, la inmensa mayoría de las veces que eso ocurre no podemos aceptar pedidos de cantidades aleatorias (cuatro huevos o dos vasos), sino que hemos de vender los productos en cantidades fijas o lotes, por ejemplo media docena de huevos o cincuenta tornillos.
Bien, pues vamos a ver cómo podemos resolver esa necesidad con WooCommerce. Y podrás elegir, puesto que no hay una única solución al problema, sino tres diferentes. Al gusto de cada uno.
Está claro que en una tienda online hay que poner las cosas fáciles al cliente para pagar, bajo pena de perder ventas de no hacerlo así. Y claro, hay que pasar por el aro de algunos métodos de pago, que como vendedores nos resultan caros (debido a las comisiones), pero que es imprescindible ofrecer si queremos realizar ventas.
En ocasiones se opta por repercutir la comisión o el sobrecoste al cliente, aplicando un recargo según la forma de pago que éste elija. No digo que sea una práctica recomendable en cuanto a marketing (especialmente si hablamos de negocios B2C), pero en ciertos modelos de negocio es necesario e incluso habitual.
Para cualquiera que tenga una web, el aparecer en los buscadores para recibir visitas orgánicas es una preocupación que muchas veces raya incluso en la obsesión. Cualquier cosa que traiga más visitas a tu web es bien recibida, ¿verdad? ¡Claro que sí! Puedes debes saber que una de estas cosas es el sitemap.
Más aún, el sitemap es un requisito indispensable para que los motores de búsqueda indexen correctamente la totalidad de tu web. Pero, ¿qué es y como funciona un sitemap? Y, sobre todo, ¿qué tengo que hacer para que mi web tenga uno?
Estoy seguro de que no te descubro nada nuevo si te digo que, hoy por hoy, la presencia en redes sociales es imprescindible. Te guste o no, es así. Y además no basta con que tu negocio presente en las redes compartiendo contenidos: es necesario que quienes compartan esos contenidos sea tu audiencia, no tú.
Porque todos los negocios están en las redes, no sólo el tuyo. Y todos comparten en ellas sus contenidos, ofertas, megapromociones o cualquier contenido que demuestra lo guays que son. Sí, yo también; como dije, es imprescindible, ¿qué le vamos a hacer? No, lo realmente necesario es que sea tu audiencia quien comparte tus contenidos.
Porque lo que le da credibilidad a una publicación es que la veas compartida por alguien en quien tú confías. Uno de tus contactos, por ejemplo. Eso es oro molido.
Una consulta recurrente en lo que respecta a WooCommerce es poder mostrar precios diferentes según el tipo de cliente.
Son varios los escenarios en los que esto es útil: un mismo ecommerce que vende tanto a distribuidores como a clientes finales, la necesidad de mostrar distintos precios en función del nivel de compras del cliente o, incluso, ocultar el precio a los visitantes que no sean clientes o a cualquiera de los tipos de clientes existentes.
Ya he hablado otras veces de cómo adecuar WooCommerce con las necesidades del mundo offline, por ejemplo acerca de cómo adaptarnos a la legislación a la hora de emitir facturas con WooCommerce o sobre cómo sincronizar los stocks entre nuestro ecommerce y la tienda física.
Sin embargo, ¿qué ocurre si un cliente al que le hemos vendido en nuestra tienda física quiere hacer una devolución? Para que los stocks entre nuestra tienda online y nuestro comercio a pie de calle se mantengan sincronizados, deberemos efectuar una devolución con WooCommerce, y además hacerla con factura de abono (si se hizo factura en la compra), o bien con una nota de abono que poder darle al cliente.
Existe un problema recurrente cuando además de una tienda online también se tiene una tienda física, y es una de las consultas que más veces me encuentro entre clientes (y no clientes): ¿cómo sincronizar el stock entre la tienda física y el ecommerce?.
He visto soluciones de todo tipo: desde pasarse todos los días una hora después del cierre actualizando a mano los stocks de la tienda online con las ventas del día en la tienda física (!) hasta gastarse miles de euros en una solución a medida que conecte WooCommerce con el sistema de gestión de ventas del comercio.
Afortunadamente existe una opción fácil y elegante, que además mejora tu imagen ante los clientes de tu tienda (física). ¿Qué más se puede pedir?
En otras entrada he hablado ya de diferentes tipos de productos que maneja WooCommerce, como los productos variables o los productos agrupados. Siguiendo la serie hoy vamos a ver algunas cosas sobre los productos externos o afiliados en WooCommerce.
Y no sólo voy a hablar de qué son o como crearlos (lo cual es bastante sencillo) sino que veremos algunos trucos útiles para mejorar su visualización y el manejo de este tipo de productos en una tienda, especialmente en tiendas de afiliado, que es para lo que están pensados los productos externos.
Una de las cosas que más confianza da en un comercio son las valoraciones de otros clientes. Saber que a otros les resultó positiva tanto la experiencia de compra como el producto o servicio en sí es un gran incentivo para la compra. Por eso es tan importante cuidar bien de la pestaña de Valoraciones de WooCommerce: cuantas más valoraciones positivas haya, mayor confianza para el comprador (en especial si es su primera compra), y por tanto mejores conversiones.
Sin embargo no es fácil conseguir que los clientes publiquen una valoración de un producto. Una vez terminado el proceso de compra tienden a olvidarse, y precisamente cuando más dispuestos están a dar una valoración es cuando algo no ha funcionado bien en el proceso de compra o con el producto o servicio adquirido, y la valoración es negativa. Por eso es muy importante incentivar las valoraciones de productos en WooCommerce.
